Conseiller / conseillère voyages en ligne - ce & associations (h/f)

À propos de nous

Bien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi.

Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES, VERDIÉ HELLO, VERDIÉ OPEN CLASS, VERDIÉ BUSINESS), notre savoir-faire, notre écoute et nos échanges, nous proposons à nos clients de multiples façons de voyager.

L'Entreprise Qui Recrute
Clic&Pass Selectour est une agence de voyages connectée, toulousaine, spécialisée dans la vente de voyages en ligne avec un site qui lui est propre, simple d'utilisation qui propose la création de voyages : Vol - Hôtel - Location de voiture - Traversées maritimes.

Filiale du Groupe Verdié Voyages depuis le 3 janvier 2023, notre ambition est de positionner le voyage comme destinations humaines.

Mission
Conseiller(e) en voyages loisirs et à la carte, vous accompagnerez par téléphone et emails notre clientèle de Comités d'entreprises et d'Associations pour leurs réservations depuis notre site Clic&Pass.

Basé.e à l'agence, votre principale mission consiste à apporter au client tout le support et le conseil nécessaire à l’organisation de ses vacances, en assurant les opérations courantes de ventes, de réservations et émissions.

1. Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle,
2. Réserver ses voyages selon sa demande,
3. Conseiller le client dans les formalités et Visa,
4. Assister le client dans l’utilisation de l'outil online « Clic&Pass »,
5. Contrôler la qualité des dossiers,
6. Assister le client en cas de problème,
7. Appliquer la liste des fournisseurs référencés,
8. Facturer selon le mode opératoire du client CE ou Associations,
9. Connaissance MB3M est un plus.

Profil
Pour Réussir Vos Missions, Vous Devez

1. Avoir une très bonne connaissance des destinations touristiques (Indispensable),
2. Avoir la connaissance et une vraie appétence pour le GDS Amadeus, ainsi que des microsites de nos loueurs, hôteliers, compagnies maritimes,
3. Savoir procéder à une recherche tarifaire optimisée qui soit la plus proche possible de la demande du client et de ses attentes, tout en respectant le budget du client,
4. Avoir une connaissance des techniques commerciales et savoir établir un contact privilégié avec chaque client.
5. Être force de propositions,
6. Avoir l’esprit de communication pour travailler au sein d’une équipe,
7. Avoir des notions dans une langue étrangère, anglais, ou espagnol, ou portugais, ou italien.

Nos Engagements Pour Vous

1. Les Horaires sont de 35h / hebdomadaire - lundi au vendredi 5 jours x 7 Heures,
2. Toute heure suppl. demandée par la Direction est rémunérée selon CC,
3. 6 jours de RTT/ année sur la base 35h,
4. MUTUELLE d'entreprise,
5. Une couverture PREVOYANCE est aussi appliquée dans l'Entreprise,
6. Carte Swile/ repas : Valeur 9€ (5€ pris en charge Employeur / 4€ Salarié) – 1 Ticket/ jour travaillé,
7. Participation Transport : 50% de l'abonnement SNCF ou Métro pris en charge par l'Entreprise,
8. Prime carburant de 220€/ an,
9. Salaire selon profil : à partir de 23 400 euros brut annuel,
10. Une Prime trimestrielle sur les objectifs de rentabilité,
11. Une Prime d’intéressement.

Référence de l'offre : 75ow5izbgj

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