Assistant(e) technique (h/f)

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

Nous recrutons pour un de nos clients un(e) assistant(e) technique.
Les missions sont :
- traiter, rédiger et envoyer des courriers réponses aux demandes et aux réclamations,
- être en relation avec le responsable du pôle et les personnels de terrain pour la collecte des éléments de réponses,
- rédiger et envoyer des courriers réponses et de documents divers,
- Saisir sur progiciel dédié,
- rédiger des notes d'information,
- rédiger des courriers suite aux médiations de terrain (remontées d'info des référents proximité) et suite aux médiations des associations,
- suivre des réclamations sur progiciel dédié,
- préparer des dossiers papiers (éviter de donner cette précision si dématérialisation dans le futur)
- tenir des tableaux de bord pour les EDLE
- saisir des EDLE sur progiciel dédié,
- suivre des relevés compteurs,
- répondre aux réclamations liées aux EDLE en lien avec le(s) pôle(s) concerné(s)
- élaborer et suivre de différents tableaux de bord,
- créer des dossiers techniques,
- classer et archiver,
- saisir des BT.

Etre titulaire d'un baccalauréat professionnel voire un bac+2 en secrétariat.
Avoir au moins deux ans d'expérience dans un poste similaire.

Avoir une capacité d'écoute,
Etre observateur(rice), rigoureux(se), réactif (ve) et organisé(e), autonome,
Savoir prendre des initiatives,
Avoir l'esprit d'analyse et de synthèse,
Respecter les règles de discrétion professionnelle,
Savoir communiquer de manière adaptée,
Savoir travailler en équipe.

informations supplémentaires

1. Expérience requise : 1 à 2 ans