Nous rejoindre, c’est faire le choix d’intégrer une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités et un Groupe d'assurance citoyen résolument actif avec pour ambition d'être le plus utile pour chacune de nos parties prenantes, au service du client et du progrès de la société dans son ensemble.
Au sein du Groupe CNP Assurances, CNP Assurances IARD, CNP Assurances Prévoyance et CNP Assurances Santé individuelle développent et distribuent des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels.
Dans ce contexte, nous recherchons pour notre Centre de Relation Client, un(e) Responsable(e) de pôle Indemnisation (80 collaborateurs) pour notre site de Poitiers.
Rattaché(e) au Directeur Indemnisation, vous managez 7 Responsables d’équipes. Vous aurez notamment pour missions de :
* Piloter, mesurer et analyser l’activité de votre périmètre, et être force de proposition dans le cadre de l’amélioration continue de votre pôle et de la recherche de la performance opérationnelles au sein de la Direction de l’Indemnisation.
* Rechercher la performance de l’activité en termes de qualité de service, de maîtrise de la charge sinistre et de l’optimisation de l’organisation en lien avec vos homologues du site de la Chapelle sur Erdre.
* Contribuer à la définition de la stratégie de gestion de sinistres ave vos homologues en lien avec les Directions Technique, Commerciale et Marketing.
* Manager vos Responsables d’équipes dans une dynamique positive et constante à la fois individuelle et collective.
* Accompagner vos managers dans une gestion et un pilotage homogène de leur équipe, avec un principe de délégation et de responsabilisation.
* Prendre en charge des projets qui concernent votre périmètre, le domaine de l’assurance IARD et contribuer à des projets transverses.
* Porter la stratégie de l’entreprise et la politique RH par une appropriation et une démultiplication adaptée.
* Contribuer à la transversalité par des initiatives et une communication intra et inter Métiers et entre Directions de la CNP Assurances IARD.
Profil :
Titulaire d’un diplôme supérieur, Bac +4 minimum (Ingénieur, Universitaire, Commercial) vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 10 ans en management d’équipes, intégrant une expérience significative de managers de managers.
Votre connaissance de l’assurance IARD, et si possible dans le domaine de la gestion des sinistres, constitue un plus. Doté(e) d’un vrai leadership, vous avez d’excellentes compétences relationnelles ainsi que de réelles valeurs humaines. Vous êtes apprécié(e) pour votre sens de l’écoute, votre capacité à travailler en équipe et votre dynamisme positif.
Vous êtes rigoureux et doté d’un excellent esprit d’analyse et de synthèse et d’un sens de la proactivité dans toutes les situations. Vous êtes à l’aise dans les outils bureautique, notamment Excel.
Durant vos expériences précédentes, vous avez su apporter des solutions efficientes et innovantes, dans une logique coopérative et transversale.
Nous avons besoin d’un leader, avec une capacité à fédérer et embarquer les équipes. Une prédisposition à l’innovation et aux challenges. Nous vous proposons un environnement motivant, ouvert, collaboratif, responsabilisant et créatif.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors postulez chez CNP Assurances IARD !
Informations complémentaires :
* Rémunération fixe + variable
* Intéressement + participation
* Retraite complémentaire (à partir d'un an d'ancienneté)
* Statut Cadre au Forfait Jour
* jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
* Restaurant d'entreprise et tickets resto pour les jours télétravaillés
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.