Responsable service client (h/f)

Le job

En bref - Responsable Services clients H/F - CDI -Toulouse (31) -33k à 42k brut annuel sur 13 mois + avantages (prime d'intéressement et participation / panier repas) + véhicule de fonction avec prise en charge de l'essence

Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé.
Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants experts dans leur domaine d’activité et secteur géographique qui vous apagnent dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.

Mon partenaire spécialisé dans le domaine du levage recrute en CDI un Responsable Service Client H/F pour notre Direction Régionale « Sud Ouest » basée à Toulouse (31). Vous prendrez en charge le périmètre « Midi Pyrénées »

Vos principales missions seront :

- Le management et l'encadrement d'une équipe d'une douzaine techniciens après-vente itinérants.
- La qualité de nos services et du niveau de satisfaction client.
- Le suivi des clients dans le cadre d’une relation de partenariat en lien avec le servicemercial, les conseiller et développer les ventes Services (contrats de maintenance, énergie, sécurité, services de gestion de parc, produits périphériques…).
- Gestion de la performance économique de nos interventions SAV pour développer la force du service après-vente.


Le profil

Profil recherché :

- D'une formation technique essentiellement, vous avez une expérience certaine dans le domaine du SAV ( 8 à 10 ans)
- Vous êtes un manager dans l'âme et vous avez travaillé dans des secteurs où la relation et le suivi clients sont très importants.
- Vous avez un sens marqué du conseil, du service, et la capacité à participer au développementmercial des ventes Services.

Ce poste nécessite une forte présence terrain. La double casque est la capacité d’encadrement et votre espritmercial qui vous permettront de faire la différence.
Une aisance avec les outils informatiques est indispensable pour travailler sur SAP

Avantages et Rémunérations :

- Rémunération attractive (33k à 42 k bruts annuel fixe + variable) sur 13 mois, selon profil
Carte déjeuner : 10€ par jour travaillé
Intéressement et participation
Véhicule de fonction + carte essence à usage professionnel et personnel
Mutuelleplémentaire santé familiale/prévoyance
JRTT
Accord de télétravail
Parcours d’intégration
Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU…)