Coordinateur sav technique h/f

Dans ce cadre, nous recherchons pour son/sa futur(e) :



COORDINATEUR SAV TECHNIQUE H/F

Allemand niveau B1 mini.

CDI – Secteur Sélestat (67)

Poste sédentaire avec des déplacements très ponctuels (<10 par an)

Rémunération sur 13 mois : Entre 40 et 45K€ brut annuel

Intéressement, CSE, Frais de déplacement



Pourquoi rejoindre AMR ?

- Un véritable esprit d’équipe dans une entreprise au climat sain et à taille humaine.

- Une formation complète aux produits et outils de l’entreprise dès l’intégration.

- Un circuit décisionnel court et réactif.

- De nombreux projets affichant une volonté constante de développement et d’innovation.

- Le SAV étant basé sur le site de conception et de production, la formation technique est continue.



Votre mission : être le pilier du support technique AMR !

Rattaché(e) à Maxime, Directeur Technique serez l’interlocuteur clé des clients et des concessionnaires pour garantir un service après-vente réactif et efficace.

Pour ce faire, vous :

* Réceptionnez et gérez les demandes SAV entrantes (appels, mails, courriers).

* Conseillez et accompagnez les clients sur l’utilisation et la maintenance des machines AMR.

* Apportez un soutien technique au service commercial et aux concessionnaires.

* Organisez et assurez la réparation des retours machines.

* Suivez les machines prototypes et assurez la coordination des interventions chez les clients.

* Concevez des supports pédagogiques pour la formation des revendeurs.

* Élaborez des rapports d’amélioration continue pour optimiser des produits et services AMR.