Bnetwork est une agence basée à Barcelone, Cannes, Londres et Paris, spécialisée dans la gestion de l'hébergement sur des évènements à fort volume, aussi bien institutionnels (Présidence de la France de l'Union Européenne, Sommet Afrique - France 2021, G7 Biarritz 2019, COP21, COP22, COP28, COP29 .), que professionnels (Cannes Lions, Mipim, ILTM, Tax Free), sportifs (Roland Garros) ou artistiques (NRJ Music Awards).
Nous recherchons pour notre siège de Cannes :
- Un(e) chef(fe) de projets (= responsable des réservations), spécialisé(e) dans la gestion de l'hébergement
Vos responsabilités :
Gérer les relations avec les hôtels, tout en négociant et en contractant des chambres pour de grands événements à Cannes, aux conditions les plus équitables pour l'organisateur de l'événement.
Établir des propositions et des devis adaptés aux besoins des participants.
Envoi de propositions commerciales.
Traiter les demandes des clients (groupes ou individuels).
Résoudre les problèmes des participants en collaboration avec les partenaires.
Négocier et établir les contrats.
Calcul des acomptes à jour, suivi des paiements, facturation.
Profil :
Profil opérationnel avec d'excellentes capacités de communication écrite et orale.
3 ans d'expérience dans un poste similaire ou une expérience et des connaissances pertinentes dans le domaine de la réservation et des contrats hôteliers (chef de projet hébergement ou gestionnaire de réservations hôtelières).
Bonne connaissance des hôtels et de l'industrie des événements B2B (MICE).
Connaissance du marché local et du secteur.
Capacité d'adaptation et polyvalence, patience, rigueur et précision.
Maîtrise parfaite d'Office (Outlook, Excel, Word,...)
Ce que nous offrons :
Bureaux à proximité immédiate de la Gare de Cannes
75% de prise en charge des transports en commun
Horaires flexibles
Travail à distance 1 jour par semaine, après la période d'essai, en fonction de l'autonomie atteinte.
Contrat à durée indéterminée et à temps plein
Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Expérience:
Réservation hôtelière: 3 ans (Requis)
Date de début prévue :06/01/2025
Experience: 3 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Gérer des réclamations et litiges,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement
Langues: Anglais exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Organisation de foires, salons professionnels et congrès
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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