Réceptionnaire automobile autoentrepreneur h / f

Depuis 2016, MSA - Mon Spécialiste Auto est la plateforme d'emploi incontournable pour les professionnels de l'automobile.

Plus de 1000 indépendants, apportent leur savoir faire à nos clients au quotidien.

Des concessions, des centres auto et d'autres grands noms de l'industrie, répartis dans toute la France.

Comment MSA va mettre le turbo à ta carrière ?

* Liberté et Flexibilité : Choisissez où et quand vous travaillez.
* Rémunération inégalée : Gagnez au minimum 210 Euros par jour !
* Prestation variée : Intervenez sur des marques diversifiées allant de Dacia à Aston Martin, en passant par BMW.
* Rejoindre une communauté passionnée : Partagez votre passion avec d'autres experts et apprenez les uns des autres.
* Évoluer avec nous : Profitez des opportunités de formation et de développement pour enrichir vos compétences.
* Soutien complet : Nous vous aidons dans vos prestations, démarches administratives et mettons à votre disposition les ressources pour vous faciliter la vie.

Faites partie de l'aventure MSA et boostez votre carrière dès maintenant !

Description du poste :

Nous recherchons, pour nos clients basés dans le Val d'Oise (95), des Réceptionnaires automobile H / F.

1. Accueil et prise en charge des clients :

* Réaliser le premier diagnostic visuel des dégâts du véhicule.
* Expliquer les travaux à réaliser et donner une estimation du délai de réparation.

2. Gestion des dossiers de réparation :

* Établir des devis précis et transparents des travaux à effectuer.
* Ouvrir et gérer les dossiers de réparation (assurances, garanties, expertises).
* Coordonner les interventions entre les équipes techniques (carrossiers partenaires, experts …)
* Informer régulièrement les clients de l'avancement des travaux.

3. Suivi et coordination :

* Veiller au respect des délais annoncés.
* S'assurer de la qualité des réparations avant la restitution du véhicule.
* Organiser la restitution du véhicule au client après intervention.
* Remplir et tenir à jour les tableaux de bord liés à l'activité de gestion des chantiers.

4. Relation avec les assurances et les experts :

* Collaborer avec les experts automobiles pour la validation des dossiers.
* Envoyer les documents nécessaires aux assurances (photos des dommages, devis, factures).
* Négocier, le cas échéant, avec les experts pour ajuster les réparations ou les coûts.

5. Gestion des réclamations :

* Traiter et suivre les réclamations des clients.
* Proposer des solutions adaptées pour résoudre les problèmes rencontrés.

Profil recherché :

Compétences requises :

* Bonnes connaissances techniques automobile.
* Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion automobile.
* Capacité à établir des devis précis et à expliquer les travaux aux clients.
* Excellent relationnel et sens du service client.
* Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Expériences :

* Une expérience préalable dans un poste similaire (réceptionnaire, conseiller service, chef d'atelier) est fortement souhaitée.
#J-18808-Ljbffr