Médiateur(rice) - animateur(rice) (h/f)

Rattaché(e) à la Direction de la Médiation et animation.

Intervenir, sous l’autorité du responsable de médiation/animation de quartier, dans les quartiers de la ville pour des actions de médiation (60% à 70%) et d’animations (30% à 40%) dans une démarche de proximité.

L’intervention est priorisée par quartier ou typologie de public, selon une planification flexible qui évolue en fonction des besoins du territoire et des évènements de la ville.

ACTIONS DE MÉDIATION
- Préparation des actions de médiation

Mise en forme de l’information et préparation des argumentaires.
- Prospection du territoire

Visites de terrain thématisées (autour d’une action, d’un thème, d’une opération particulière)

Relevé/remontée de faits marquants ou de problématiques rencontrées par les administrés.

Réalisation de sondages contribuant à des diagnostics ou évaluations.

Mesures et évaluation des impacts (fréquentation des actions, sondages auprès des organisateurs des actions).
- Information des habitants autour de l’offre locale courante et exceptionnelle de s ervices publics et services aux publics

Campagnes de sensibilisation et opérations particulières.

Renfort de la communication pour des évènements.

Permanences dans les maisons de quartier, affichage et distribution de supports de communication, etc.

Accompagnement des initiatives d’habitants.
- Accompagnement et soutien des habitants pour des besoins identifiés

Accompagnement des initiatives d’habitants.

Accompagnement dans des démarches d’accès aux services dématérialisés. Orientation vers les services compétents.

Contribution à la gestion de conflits de voisinages.

Facilitation de relations, si besoin, entre acteurs locaux (associations, services publics divers) et habitants.

Remontées aux habitants du traitement fait des doléances ou problématiques repérées.
- Accompagnement des instances et démarches de participation citoyenne

Participation ponctuelle aux instances de participation citoyenne.

Encadrement technique et présence aux temps de concertation ou de rencontre élus/habitants (Ex : visite de quartier, café citoyen, …)

Participation aux démarches de concertation avec les habitants, pour les actions et démarches portées par la commune ou l’impliquant.

ACTIONS D’ANIMATION
- Participation à la conception de projets d'animation socioculturelle pour le public, et mise en place en favorisant la communication et le développement du lien social au sein du territoire.
- Développement et mise en place d’un planning d’animations de proximité en fonction des besoins du public.
- Contribution/Encadrement d’animations de la vie locale, portées par le service ou par des partenaires (co encadrement pédagogique, fonctions techniques, matérielles, logistiques, d’accueil …)
- Mise en place des projets collectifs grâce à un tissu partenarial interne et externe.
- Animation des temps collectifs, avec le public, avec des outils pédagogiques adaptés.

Activités secondaires :
- Participation ponctuelle à des évènements ou manifestations organisés par la commune, selon les besoins du service.
- Contribution aux initiatives d’habitants en dehors des activités planifiées pour encourager la cohésion sociale et le développement local.

Activités occasionnelles :
- Assistance et soutien dans des démarches spécifiques de médiation ou d’animation en réponse à des situations exceptionnelles (par exemple, une situation de crise dans un quartier).
- Participation à des évènements de grande envergure pour représenter la Direction Médiation/Animation.

Expérience requise dans un poste similaire.
- Relative autonomie dans l’organisation du travail.
- Missions définies, suivies et évaluées par le responsable médiation/animation de quartier.
- Responsable de la qualité du travail réalisé et garant de l’image de la collectivité.
- Reporting régulier auprès du responsable médiation/animation de quartier.
- Contacts directs et échanges permanents avec les usagers, le cabinet, les services municipaux, les élus, les associations, …

COMPÉTENCES:
- Formation dans le domaine de la médiation et de l’animation.
- Maîtrise du cadre réglementaire, des outils informatiques et de la gestion administrative.
- Connaissance des acteurs locaux et du statut de la fonction publique territoriale.
- Capacité à travailler en transversalité.

SAVOIR :
- Maîtrise de la relation partenariale et des dynamiques locales.
- Aptitudes pour informer, orienter et accompagner les habitants.
- Sens de l’analyse et de la résolution de conflits.

SAVOIR ÊTRE :
- Disponibilité, rigueur et discrétion.
- Sens du travail en équipe, autonomie et sens des responsabilités.
- Esprit d’initiative et d’analyse.