Chargé de service clientèle h / f

Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !

L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement du Mans recherche pour l'un de ses clients basé à Château-Gontier un(e) Chargé de service Clientèle (H / F).


Vos missions sur ce poste de travail :

1. Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence ;
2. Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur ;
3. Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients ;
4. Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels) ;
5. Informer le responsable de l'agence des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées ;
6. Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes ;
7. Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) ;
8. Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.

Taux horaire : 11,88 Euros - 37 h / semaine

Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que :

* Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% (10% IFM - 10% congés payés)
* Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
* Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
* Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !)
* Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année
* Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement
* Acompte de paye à la semaine si besoin
* Parrainage récompensé par des chèques cadeaux


Savoir-faire :

* Gestion des conflits
* Posture professionnelle
* Maîtrise des outils bureautiques


Savoir-être :

* Qualité relationnelle : écoute, sens du service, dialogues, bonne présentation et travail en équipe
* Bonne élocution, rigueur, discrétion et autonomie
* Organisation

Rémunération : Selon profil et grille interne

Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !

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