Gestionnaire service clients

Fed Supply est un cabinet de recrutement temporaire et permanent dédié aux métiers de la supply chain, de l’ADV et de la relation clients, des achats, de l’import-export, de la logistique et des transports.

Agiles, audacieux et experts de leur marché, nos consultantes et consultants ont à cœur de proposer à leurs candidats des opportunités qu’ils n’auraient jamais imaginées.

Que vous recherchiez un CDD, un CDI ou une mission en intérim, venez-nous rencontrer à Paris, Lognes, Massy, Versailles, Saint-Denis, Lille, Strasbourg, Lyon, Aix-en-Provence, Toulouse, Bordeaux ou Nantes !


Notre client est un acteur majeur dans la distribution de matériel aéronautique, offrant des solutions de qualité à ses clients dans un secteur dynamique et en constante évolution. Il recherche Gestionnaire Service Clients afin de renforcer ses équipes et de gérer plusieurs clients stratégiques.
Vos missions :
Dans le cadre de ce poste, vous aurez pour mission de gérer le portefeuille de clients et de veiller à la bonne exécution des appels d'offres. Vos responsabilités seront les suivantes :

Gestion des demandes de devis (RFQ) : analyser les besoins clients, vérifier la disponibilité des stocks et la pertinence des contrats d'achat.
Préparation des offres : établir des propositions commerciales basées sur la meilleure chaîne d'approvisionnement, en collaboration avec le service des achats (prix, certifications, délais).
Suivi des appels d'offres : entretenir une relation constante avec les clients via emails, appels téléphoniques, vidéoconférences et visites.
Soutien aux équipes commerciales : assister les responsables des ventes et les gestionnaires de comptes dans leurs visites clients et dans le développement de la relation commerciale.

Votre profil :

Formation : Diplôme de niveau Bac+2 minimum, de préférence en économie, commerce ou domaine similaire.
Expérience : Vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans la vente de matériel technique ou dans un environnement aéronautique.
Langues : La maîtrise de l'anglais est indispensable. La connaissance d'une troisième langue (espagnol, italien) est un plus.
Compétences techniques :
Suivi des objectifs via des outils BI (ex. Qlik)
Révision des spécifications techniques des produits
Bonne maîtrise de la suite MS Office (Excel avancé) et de SAP
Qualités personnelles : Proactivité, capacité à négocier, précision, souci du détail et bonne communication.
Compétences organisationnelles : Forte implication, capacité à travailler en équipe, flexibilité et gestion du changement.

Conditions de travail et avantages :

Rémunération fixe : 31 000euros brut annuel.
Primes sur objectifs
Ticket Restaurant de 8.50 euros (60% part employeur)
Télétravail : 2 jours par semaine (non consécutifs).
Horaires flexibles : 8h-16h ou 9h-17h.
Accessibilité : Le poste est basé à Toulouse, facilement accessible en transport en commun. Code postal : 31300

Le process de Recrutement ?
1. Suite à un échange téléphonique, entretien en présentiel ou visio avec notre cabinet
2. entretien avec la RRH et le responsable du service pour un échange sur site.

Contrat : CDI
Salaire : 30000 à 31000 EUR par an