Incident manager - ingenieur réseau h / f

Réseau - Incident Manager - F / H / X

Nous recherchons des consultant.e.s dynamiques pour développer notre équipe pharmaceutique à Lyon. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients. Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant que Incident Manager.

Vos missions :

1. Coordonner les équipes de support pour résoudre les incidents liés à l'implémentation de nouvelles lignes.
2. Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques, en fournissant des solutions efficaces.
3. Collaborer avec les équipes d'ingénierie pour assurer une transition fluide et minimiser les interruptions de service.
4. Maintenir la documentation des incidents et des résolutions pour une référence future.
5. Participer à des projets de RUN, en suivant les étapes et en assurant le maintien en condition opérationnelle.

Votre profil :

1. Diplôme niveau Master en ingénierie ou en pharmacie.
2. Connaissances en infrastructure : Une compréhension de base des réseaux et des systèmes informatiques.
3. Support technique : Expérience dans le support technique, idéalement dans un environnement de gestion d'incidents.
4. Gestion de projet : Capacité à gérer des projets avec des étapes définies et à maintenir la continuité des opérations.
5. Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément.
6. Mobilité à Lyon.
7. Vous parlez couramment le français et l'anglais.
8. Capacité à travailler en équipe.
#J-18808-Ljbffr