Technicien itinérant de maintenance service après-vente -sav- h/fcdi saint-étienne (42)

Description du poste

Notre agence Aquila RH Saint Etienne vous accompagne dans votre recherche d'emploi pour des postes en intérim, CDD et CDI. Notre priorité est de savoir ce que VOUS souhaitez faire et ce que VOUS recherchez afin de vous proposer un poste qui répond parfaitement à vos attentes.

Ainsi, le service industrie recherche pour son client un Technicien SAV H/F en CDI

Vos missions

Le technicien doit réaliser les tâches suivantes :

1. Dépanner à distance les clients
2. Intervenir chez les clients, ponctuellement
3. Assurer le suivi du SAV en l’absence du responsable.
4. Chiffrer et rédiger les devis : mécanique, automatisme et électrique
5. Gérer en autonomie les demandes de service des clients
6. Diagnostiquer, identifier et dépanner les clients sur site et à distance
7. S’assurer que le client est bien dépanné
8. Assurer le service aux clients en toute autonomie
9. A partir du planning SAV et Service client définir l’ordre des priorités avec son responsable N+1
10. Etre force de proposition pour améliorer le fonctionnement du service pour apporter une très bonne qualité de service aux clients.
11. Trouver des solutions pour être sûr d’apporter une réponse de service aux clients.
12. Alerter sur les problèmes rencontrés lors de la réalisation de ses tâches

Pré-requis

Profil recherché

Le salarié doit avoir les compétences et l’expérience suivantes :

· Animer une intervention avec client

· Lecture de plan mécanique

· Lecture de schéma pneumatique, électrique

· Connaître les règles de montage mécanique, pneumatique et électrique

· Connaissance lecture de programme automate et variateurs de vitesse + automate de sécurité (exemple : Parker, Siemens, Rockwell, Schneider), réseau de communication (bus de terrain, Ethernet ou autre).

· Pratique de l’anglais professionnel

Le salaire est à discuter lors de l'entretien et n'est en aucun cas un frein si le profil correspond à la recherche du client.