Avec son statut de ville internationale, Strasbourg s’est dotée d’un service spécifique en charge du Protocole. Son rôle est d’organiser les cérémonies et événements officiels de la Ville et de l’Eurométropole, dans le respect du Protocole républicain et international.
Les événements sont nombreux et vont du sommet international à la mise à l’honneur d’un citoyen : visites protocolaires, réceptions, inaugurations, conférences, mais aussi envoi de cartes de vœux ou de cadeaux à l’occasion des anniversaires remarquables.
Le service du Protocole de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg est le premier service du Protocole en France à avoir obtenu la certification ISO 9001. Cette norme internationale définit des exigences en termes de qualité de service et de management et est délivrée aux organismes fournissant des produits et services conformes aux normes standards. Obtenue en 2019 et valable pour trois ans (avec des audits de contrôle partiel chaque année), cette certification permet d’attester du professionnalisme du service, de son engagement et de sa volonté permanente de perfectionnement.
Vous avez un rôle prépondérant dans l’organisation du service. Placé·e sous la hiérarchie directe de la responsable du département Évènements, vous gérez et organisez en autonomie la préparation et la mise en œuvre des événements protocolaires pour la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg.
De la rédaction de courrier, à l’élaboration de cartons d’invitation sous toutes les formes via les moyens informatiques à disposition, vous vous occuperez également de la logistique de son événement en lien avec la·le chargé·e de logistique évènementielle en amont de l’événement. Vous devez vous tenir au fait de l’actualité politique locale, nationale et internationale.
Pendant l’événement, vous devenez « maître/maîtresse de cérémonie » : vous veillez à l’accueil des personnalités et des invité·es ainsi qu’au bon déroulé de l’évènement.
Après l’événement, vous renseignerez selon les process de la démarche qualité les dossiers numériques et physiques pour le bon archivage des éléments. Votre implication dans le processus des différentes certifications est importante.
Une grande disponibilité et réactivité sont requises selon les événements.
Conditions de travail :
Localisation : Hôtel de Ville
Horaires de travail : Base de 40h/hebdomadaire.
Poste de responsabilité en grande autonomie, fort volume de travail et complexité organisationnelle.
Astreintes
Disponibilités soirs, week-ends et jours fériés selon les évènements.
Bac à bac +2 en communication, évènementiel, ou équivalent.
Expérience dans l’évènementiel relatif à la fonction publique ou les relations internationales.
Maîtrise de la gestion de projets, idéalement évènementiels.
Maîtrise des outils informatiques.
Maîtrise de l’anglais et/ou de l’allemand (niveau B2), avec la volonté de se perfectionner dans l’autre si besoin.
Connaissance des règles, procédures et usages protocolaires.
Rigueur, organisation et autonomie.
Capacité d’encadrement.
Capacité à travailler dans l’urgence, disponibilité et réactivité.
Force de conviction et capacité à s’exprimer en public.
Sens de l’accueil, sens de l’écoute et diplomatie.
Permis B.
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