Assistante/assistant commercial - cellule grands comptes

Rejoignez l'aventure DSC chez CEDEO ! 🚀 Notre cellule Grands Comptes Ile-De-France est à la recherche de son nouvel assistant commercial.

Votre mission :

Animé(e) par l'organisation et la communication, vous serez en charge du traitement des commandes des Clients du CET et de la promesse logistique en :

* Assurant le bon cadencement des chantiers 🏗️
* Échangeant régulièrement les informations avec les clients, les équipes internes et les fabricants 📞
* Développant un service logistique adapté aux besoins des clients 📦

Comment ?

Traitement des commandes :

1. Traiter les appels téléphoniques entrants 📲
2. À partir du devis transformé, traiter les commandes (directes par mail ou digitales), saisir les dérogations (préférence tarifaire) et s’assurer du respect des impératifs de livraison en étroite collaboration avec les fournisseurs et nos plateformes logistiques 🚚
3. S’assurer auprès des équipes internes que les stocks sont suffisants pour honorer les commandes selon le cadencement requis 📊
4. S'assurer que les commandes soient préparées à temps afin de déclencher les livraisons selon les besoins des clients ⏰
5. Assurer la prévenance client quotidienne, en coopération avec notre coordinateur chantier, afin de fluidifier le rythme de livraison

Communication :

* Être le relais de communication entre les différentes parties : les clients, les fournisseurs et les équipes internes 🔄

Et aussi :

* Gérer les litiges de livraison et, le cas échéant, traiter les avoirs 🛠️
* Effectuer les SAV si nécessaire 🔧
* Participer aux réunions hebdomadaires avec les équipes 📅
* Contribuer activement à l’amélioration des processus internes dans une démarche d'amélioration continue 🔄