Assistant planification (h/f)

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Planificateur d'interventions techniques (H/F) n tant que Planificateur(trice) d'interventions techniques, vous serez responsable de l'organisation et de la coordination des interventions des techniciens sur le terrain. Vos principales missions incluent :\n - Organiser et planifier les interventions techniques, les rendez-vous clients et les missions des équipes en fonction des demandes entrantes.\n - Suivre et optimiser l'agenda des techniciens en tenant compte des contraintes géographiques, des priorités et des disponibilités.\n - Assurer la communication avec les équipes techniques et les clients pour confirmer les interventions.\n - Réceptionner, analyser et prioriser les demandes clients selon les critères définis (urgence, type de service, disponibilité).\n - Coordonner avec les équipes internes et les sous-traitants pour garantir la prise en charge des incidents dans les meilleurs délais.\n - Informer les clients des délais d'intervention, des éventuels reports ou annulations.\n - Répondre aux sollicitations des clients et apporter des solutions rapides en cas de problème ou d'imprévu.\n \n - Expérience préalable en gestion de planning, coordination d'interventions ou dans un rôle similaire.\n - Bonne maîtrise des outils de planification et de gestion des agendas.\n - Compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.\n - Excellentes capacités de communication (écrite et orale) et sens du service client.\n - Autonomie, rigueur et réactivité face aux imprévus.\n - Une connaissance dans le domaine technique (informatique, maintenance, etc.) est un plus, mais pas indispensable.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap