Chaque jour, TECHNOGYM inspire 70 millions de personnes à s’entraîner avec ses solutions innovantes pour l’activité physique.
Grâce à la promotion du style de vie Wellness, basé sur l’exercice physique, une alimentation équilibrée et une approche mentale positive, Technogym est rapidement devenu une success story au niveau mondial.
Afin de poursuivre notre mission et continuer notre succès, nous recherchons des nouveaux collaborateurs avec de fortes compétences relationnelles et une approche internationale, qui ont envie d’investir leurs énergies dans la réalisation d’un projet commun.
Are you ready to be TECHNOGYM ?
À propos du poste
Rattaché(e) au Responsable des Ventes de Solutions Digitales de Technogym France, vous renforcez l’équipe Digital Sales & Customer Success du siège, localisée dans nos nouveaux locaux parisiens dans le 8ème arrondissement à proximité de l’Arc de Triomphe. En charge de la relation commerciale avec nos partenaires, vos principales missions sont :
* Activation de l'Écosystème Digital : Assurer une activation réussie de l'Écosystème Digital Technogym, en soutenant proactivement le client dans l'atteinte du succès sur les KPI les plus appropriés.
* Intégration et Formation : Aider les nouveaux clients à démarrer avec le produit. Générer des « Best Practices sur le Success Client » qui peuvent aider l'équipe commerciale à maximiser la pénétration et le positionnement des produits
* Établissement et Gestion des Relations : Développer et maintenir des relations solides avec les clients, gérer les comptes clients, y compris les renouvellements et les ventes additionnelles.
* Engagement et Support Client : Engager proactivement les clients via divers canaux, traiter les problèmes et préoccupations rapidement et efficacement.
* Analyse et Retour Client : Collecter et analyser les retours clients pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration, surveiller les données d'utilisation pour identifier les clients à risque.
* Collaboration et Documentation : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer une expérience client fluide, développer des supports de formation et de la documentation.
Expérience et compétences requises
* Formation Bac +5 dans le domaine Commercial / STEM / Economie
* Expérience de 3 à 5 ans min. dans un rôle similaire
* Maîtrise de techniques de vente et expertise dans la relation client
* Maîtrise CRM et connaissance numériques/digitales avancées
* Anglais courant (obligatoire)
* Proactif/ve et enthousiaste ; Organisé/e et rigoureux/se
* Orienté/e au Wellness et passionné de sport
Technogym est un employeur qui encourage un environnement de travail inclusif et s'engage pour l’égalité des chances.
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