Responsable de rayons textile loisir et multisport / caisse h/f

Notre groupe compte à ce jour 5 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de ARCUEIL (94110), nous recrutons un Responsable de rayons Textile Loisir & Multisport et caisse H/F en contrat CDI.

Rattaché(e) au Directeur de Magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste à développer les ventes et la rentabilité de vos univers en assurant l’animation et la supervision de votre équipe de conseillers vendeurs conformément au concept INTERSPORT.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

* Contrôler et veiller à la mise en rayon conformément aux normes de merchandising
* Assurer la disponibilité de son équipe pour le client (accueil physique et téléphonique permanent et optimal)
* Faire appliquer le SBAM (sourire, Bonjour, A bientôt, Merci) au sein de son équipe
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* Analyser les indicateurs (performance, qualité, commande, SAV) de ses rayons
* Veiller à la bonne application des prix et s’assurer de la disponibilité des produits
* Contrôler les flux de marchandises et surveiller l’état des stocks de ses rayons
* Gérer les litiges clients et les retours de produits défectueux
* Donner du sens aux actions de son équipe (click&collect, Livraison à domicile, carte de fidélité, encaissement, cartes cadeaux, solution de financement Oney...)
* Animer des réunions d’équipe et les briefs-debriefs quotidiens
* Mettre en œuvre les plans d’action pour atteindre les objectifs commerciaux définis sur le magasin et sur ses univers
* Accompagner, former et faire réussir les Conseillers de Vente, dans leurs actes de vente et dans l’expérience clients apportée
* Participer aux recrutements et intégrer les nouveaux collaborateurs
* Commander les fournitures nécessaires à son équipe (rouleaux TPE, rouleaux caisse…)
* Développer la carte de fidélité gratuite INTERSPORT axe majeur de notre développement