Technicien help desk (h/f)

Description du poste :
Viser un nouveau défi comme Technicien support informatique (F/H), ça vous tente ?
Dans le cadre d'une mission passionnante et stimulante, vos principales missions consisteront à assurer un support technique de qualité à nos utilisateurs.
- Vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique, gérant les requêtes entrantes et apportant des solutions de première ligne
- Vous vous concentrerez sur l'enregistrement et la qualification des incidents, ainsi que sur la résolution et le traitement qualitatifs de ces incidents
- Vous aurez également pour fonction d'escalader les cas les plus complexes vers des équipes de niveau 2 et de clore les tickets en vous assurant de la satisfaction de l'utilisateur
- Les débutants son acceptés ! Vous serez en formation et accompagnés sur vos premiers mois.
Découvrez les conditions pour ce poste :
- Contrat: Intérim
- Durée: 4/mois, possibilités de prolongations sur du long terme.
- Salaire: 24000-25000 euros/an
Des avantages qui vont vous faire sourire :
- Avantages CSE
- Team buildings
- Tickets restaurants
En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages Fast TT, incluant garantie de salaire, avantages sociaux et opportunités de formation, pour une expérience intérimaire exceptionnelle.
Description du profil :
Profil attendu : Nous recherchons un Technicien support informatique (F/H), proactif et organisé, pour rejoindre notre client dynamique et innovant.
Liste des compétences et qualités requises :
- Sens du service : Aptitude à gérer les appels et mails de manière courtoise et efficace.
- Rigueur et organisation : Capacité à enregistrer, qualifier et résoudre les incidents et demandes.
- Autonomie : Capacité à clôturer les tickets en assurant la satisfaction des utilisateurs.
- Formation/Certification : Un diplôme en informatique ou une certification équivalente serait un plus.
Processus de recrutement
Postulez simplement en cliquant sur le bouton et notre équipe vous contactera. C'est facile, confidentiel et efficace. On attend juste votre candidature.

Experience: Débutant accepté

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Notre client, basé à LA CHAPELLE SUR ERDRE, évolue dans le secteur dynamique de la programmation et du conseil informatique, offrant de nombreuses opportunités pour les personnes compétentes et motivées. Trois postes sont à pourvoir.
Vous pouvez venir travaille...