Basé sur le site principal d’Auxerre, vous avez en charge la gestion et l’animation du secteur après-vente composé de deux sites / concessions (Auxerre et Avallon).
Vos missions principales seront les suivantes :
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o Gestion :
+ Suivre et analyser les résultats de l’atelier
+ Organiser et contrôler au quotidien le fonctionnement des activités de production et de vente de l’atelier,
+ Adapter les ressources en fonction des besoins de l’activité,
+ S’assurer du suivi des créances auprès des chefs d’unités et en contrôler le recouvrement
+ Suivre de la productivité des équipes,
+ Assurer la bonne rentabilité du service,
+ Appliquer et garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité auprès de son personnel.
o Commerce :
+ Relayer auprès des chefs d’unité la politique et les actions commerciales et en contrôler le déploiement,
+ Relayer auprès des chefs d’unité les axes de qualité et en contrôler la réalisation,
+ Travailler sur le développement commercial : panier moyen, synergies avec VN et VO, ventes additionnelles, etc.
+ Appliquer et contrôler le respect des process qualité interne ainsi que constructeur,
o Animation d’équipe :
+ Planifier et contrôler les ressources de l’atelier,
+ Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de qualité (organise des points rencontre qualité, des quarts d’heure clients hebdomadaires), de fonctionnement, et de rentabilité,
+ Participer à la fixation des objectifs et à la réalisation des entretiens individuels de son équipe,
+ Former son équipe et définir ses besoins de formation.
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