Manpower BELFORT TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur majeur dans le domaine des services et du numérique, six Techniciens Support IT - H/F.
Ce poste s'inscrit dans une mission d'accompagnement au sein de leur équipe à Belfort. Dans le cadre de votre fonction, vous serez amené à :
- Réceptionner des demandes utilisateurs par téléphone ou e-mail.
- Analyser et formaliser les demandes clients.
- Effectuer un premier diagnostic à distance.
- Qualifier et résoudre les incidents en gérant les tickets.
- Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs équipements et applications métier.
- Assurer la clôture des tickets via notre outil de gestion.
- Maintenir une communication efficace avec les clients pour le suivi des incidents.
- Participer à l'amélioration des procédures techniques.
A noté que pour ce poste, nous sommes sur un planning en 24h/24h ? 7j/7j Recherchons collaborateurs avec compétences en support informatique, sens du service client développé et capacité à travailler en équipe.
Vos avantages :
- Rémunération de 1841.11 à 2000 Euros brut.
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité.
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil.
- Congés payés et RTT.
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.
- CET à 8 %.
- CSE, CSEC.
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?).
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 5 mois
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.