Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Gestionnaire service client (H/F)
- Enregistrement et Suivi des Commandes :
- Saisir et suivre les commandes (standard et échantillon)
- Réserver et suivre le transport
- Analyser les causes en cas d'incident
- Gérer les ruptures/reliquats
- Proposer des solutions d'optimisation logistique aux clients
- Gérer les reprises/retours de marchandises
- Facturation et Gestion des Litiges :
- Traiter les factures de pénalités et demandes d'avoir
- Réceptionner et transmettre les réclamations clients
- Saisir les litiges dans le programme de gestion des réclamations
- Support au service recouvrement pour relance des clients
- Export :
- Effectuer les démarches douanières et établir les documents légalisés post-expédition
Formation bac +2 minimum
Vous disposez d'une premiere expérience concluante au sein d'un service client.
Compétences Requises
- Techniques :
- Administration des ventes
- Systèmes d'informations
- Maîtrise du Pack Office
- Langues : Anglais professionnel + autre langue selon le portefeuille client
- Comportementales :
- Sens du service
- Qualités relationnelles et communication
- Esprit d'équipe
- Réactivité
- Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.