Le Pôle Habitat de l'AVES recrute un Agent d'accueil F/H pour soutenir la secrétaire de gestion, au regard du développement des services :
- CHRS (Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale) 65 places pour femmes seules ou avec enfants.
- BAIL (Bureau d'Aide à l'Insertion par le Logement)
Sous l'autorité de la Directrice, la ou le secrétaire assurera l'accueil physique et téléphonique du public et assurera le petit secrétariat.
Accueil :
- Accueillir, informer et orienter toute personne se présentant ou téléphonant, en lien ou pas avec les TS et/ou la Cheffe de service et/ou la Direction.
- Veiller à la circulation des informations orales et écrites.
Secrétariat
- Traitement des courriers, des dossiers, et des documents (enregistrement, tri, classement, diffusion et archivage).
- Gestion des informations de la communication des activités à Vitrolles (mairie, associations, AVES, .).
- Elaboration et rédaction de courriers divers.
- Rédaction des comptes rendus de réunions d'équipe et de direction.
- Réception des appels téléphoniques, mail, et transmission des messages.
- Classement et archivages des documents : dossiers des personnes accompagnées.
- Préparation des outils administratifs (photocopies de documents, préparations de la pochette d'accueil, dossiers .)
- Suivi du fonctionnement du matériel : ordinateurs, photocopieur, téléphonie, Internet.
- Gestion du stock des fournitures de bureau.
L'Agent d'accueil et de Secrétariat F/H peut être amené.e à effectuer des déplacements pour le courrier, la banque, liaison avec les autres structures de l'AVES.
Travail 20h semaine avec jours travaillés obligatoires : lundi, mercredi, vendredi
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Relayer de l'information
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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