Conseiller technique h/f

Notre agence Intérim Nation est à la recherche d'un Conseiller Technique (Cotech) (h/f) :

En tant que Conseiller technique Automobile, vos responsabilités seront les suivantes :

-Diagnostic technique des pannes :
Analyser et identifier les pannes ou dysfonctionnements des véhicules.
Utiliser des outils de diagnostic pour déterminer les causes des problèmes.
-Support technique :
Apporter des solutions techniques aux mécaniciens et techniciens en atelier.
Assurer un rôle de référent pour les réparations complexes.
-Formation et transmission des connaissances :
Former le personnel de l'atelier sur les nouvelles technologies et procédures.
Organiser des sessions de formation ou de mise à jour des compétences.
-Veille technologique :
Rester informé des évolutions technologiques dans le secteur automobile.
Connaître les spécificités des nouveaux modèles et leurs systèmes.
-Suivi de la qualité :
Contrôler la qualité des réparations effectuées par l'équipe technique.
S'assurer du respect des standards et des normes du constructeur.
-Assistance à la clientèle :
Intervenir en cas de litige technique avec un client.
Expliquer les interventions et rassurer le client sur les solutions mises en oeuvre.
-Gestion des outils et équipements :
Veiller à la bonne utilisation et au maintien des outils de diagnostic.
Participer à la mise à jour ou à l'acquisition de nouveaux équipements.
-Rapports et documentation :
Rédiger des rapports techniques sur les interventions ou les pannes complexes.
Communiquer avec le constructeur pour résoudre des problèmes spécifiques.
-Application des garanties constructeur :
Vérifier les conditions de garantie avant les interventions.
Gérer les demandes de prise en charge sous garantie auprès du constructeur.
-Coordination entre les services :
Collaborer avec le service après-vente, les fournisseurs, et les équipes en atelier.
Assurer une fluidité dans la communication entre les différents intervenants.


Le candidat idéal devrait posséder les qualifications suivantes :

-Expérience confirmée en tant que Conseiller technique, ou mécanicien automobile confirmé.
-Excellentes compétences en gestion d'équipe et en leadership.
-Connaissance approfondie des technologies automobiles et des procédures de service.
-Capacité à prendre des décisions éclairées et à résoudre les problèmes rapidement.
-Orienté(e) client avec un souci constant de la satisfaction client.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles

Experience: Expérience exigée de 2 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire