Intégrez notre équipe en tant qu’agent d’accueil aéroportuaire !
Nous sommes à la recherche de professionnels dynamiques et investis pour assurer un accueil chaleureux aux voyageurs et leur garantir une expérience fluide et agréable.
Votre mission sera essentielle pour accompagner les passagers et veiller à ce que chaque étape de leur parcours à l’aéroport se déroule dans les meilleures conditions, dès leur arrivée.
Avantages :
* Tickets restaurants
* RTT
* Remboursement des transports à 50%
* Accueillir et orienter les passagers dès leur arrivée : Les guider vers les différents services et installations de l’aéroport de manière claire et efficace.
* Fournir des informations complètes et précises : Délivrer des détails sur les vols, les services proposés et les équipements disponibles avec exactitude.
* Assistance lors des démarches des passagers : Aider les voyageurs pour toutes leurs formalités, que ce soit l’enregistrement, l’embarquement ou la récupération de leurs bagages.
* Répondre aux demandes avec courtoisie et réactivité : Proposer des solutions adaptées à chaque situation avec professionnalisme et efficacité.
* Collaborer étroitement avec les équipes aéroportuaires : Travailler en harmonie pour garantir un parcours agréable et fluide pour les passagers.
* Adopter une attitude respectueuse et dynamique : Rester professionnel et adaptable en toutes circonstances pour offrir une expérience optimale.
* Anticiper les besoins des voyageurs : Faire preuve de vigilance pour identifier les attentes des passagers et leur fournir un service impeccable en toutes situations.
* Aptitude à la communication et au service client : Capacité à établir un rapport de confiance avec les passagers et à répondre à leurs attentes avec bienveillance et professionnalisme.
* Gestion proactive des situations délicates : Capacité à résoudre rapidement les problématiques tout en gardant une attitude calme et une présentation irréprochable.
* Connaissance approfondie des règles de sécurité aéroportuaire : Expertise des procédures et protocoles spécifiques à l’environnement aéroportuaire.
* Flexibilité horaire élevée : Disponibilité pour travailler sur des créneaux horaires variés, y compris la nuit, les week-ends et les jours fériés.
* Maîtrise de l'anglais : La connaissance d'autres langues étrangères constitue un atout supplémentaire.
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