Trusk est l'acteur national INCONTOURNABLE du transport et de la logistique urbaine; leader de la livraison du dernier kilomètre.
Spécialiste du colis volumineux ils assurent - grâce à leurs Truskers (transporteurs professionnels) - une livraison sans encombres, sous 2h et toujours avec le sourire.
Dernier maillon de la chaîne logistique, ils ont conscience qu'ils sont le dernier point de contact entre le client final et l'enseigne pour valider une excellente expérience d'achat.
Leurs clients ? Les acteurs phares du secteur de l'ameublement, de l'électroménager, du bricolage, du sport, du BTPet bien plus encore !
La clé de leur réussite ?
Des équipes qui déchirent; Une offre de services complète (Trusk on-demand et Trusk Logistics); Des outils à la pointe de la technologie; Des entrepôts qui tournent à plein régime.
Ce n'est pas pour rien qu'ils sont lauréat de la French Tech 120 pour la seconde année consécutive.
Bref, l'aventure ne fait que commencer et il ne tient qu'à toi de la rejoindre. Tes principales responsabilités seront notamment :
Garantir une intégration de qualité à nos nouveaux partenaires et leurs truskers (chauffeurs)
Suivi des KPI des nouveaux partenaires de la flotte
Garantir un taux de churn au plus bas
Veiller aux respects des procédures dans nos entrepôts de Wissous et Gennevilliers
Pour ce faire, tu auras les missions suivantes :
- Intégration
Identifier les besoins et prévoir l'intégration de nouveaux partenaires transporteurs.
Communiquer auprès des capacitaires leurs intégrations à la flotte trusk
Présentation des outils Trusk
- Trusk Academy (Flotte Trusk)
Préparer les session d'information des nouveaux Trusker partenaires
Étoffer la session d'information régulièrement (ajout de nouveau process, cas pratique)
- Suivi des nouveaux partenaires
S'assurer de l'activation des nouveaux partenaires
Suivi des KPI sur une période donnée
Planifier un rendez-vous afin de faire un point sur l'intégration (Garantir que les truskers récemment intégrés ont assimilés les process et le fonctionnement de l'activité chez Trusk)
- Et enfin, être le relai sur ton pôle pour les entrepôts :
Focus sur les KPI de nos partenaires livreur
Mise en place de contrôle terrain régulier
Suivi et amélioration des processus de chargement et déchargement
Suivi du respect des procédures de l'entrepôt par nos partenaires
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