Alternance - gestionnaire vie de compte h/f

🎯 Le service vie du compte est rattaché à la direction Performance et Excellence opérationnelle, ta mission sera de traiter les diverses demandes de nos clients 

🚀 Tes missions principales sont les suivantes :

* les clôtures à l’initiative du client
* les dénonciations à l’initiative du client
* les modifications de données à l’initiative du client

Sur ces différents périmètres, assurer un suivi efficace et de qualité en : 

* Traitant les différentes demandes des conseillers de la plateforme téléphonique de la banque 
* Traitant les demandes clients dans le respect des délais règlementaires 

En rejoignant BforBank tu trouveras… 

* Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l’échelon européen, terrain d’innovation et d’ouverture d’esprit
* Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l’année, et qui favorise l’échange avec les autres marques du Groupe
* Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable
* Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.

Mais aussi…

* 1 à 2 jours de télétravail par semaine (frais de fonctionnement pris en charge)
* Une communauté d'alternants / stagiaires dynamique et impliquée avec laquelle tu pourras participer à divers évènements ; 
* Des frais de transports remboursés à 60%
* Un restaurant d’entreprise et des titres restaurant
* Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d’une salle de sport toute proche

🏆 Labellisée "Happy Trainees", BforBank fait partie des entreprises où les stagiaires et les alternants sont les plus heureux et motivés !

📍 Le poste est basé à La Défense.

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.