Grand hôtel de la région champenoise, cet établissement partenaire vous propose de rejoindre leur équipe dans le cadre d'une alternance.
Missions :
* Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et les orienter dans le SPA
* Prendre en charge les réservation, en assurer le suivi et veiller à la satisfaction client
* Préparer le desk, assurer un accueil conforme aux standards et veiller à la propreté des espaces
* Assurer la mise en sécurité des effets personnels des clients et veiller à la bonne tenue du matériel
* Mettre en avant les prestations, conseiller les clients sur les soins et promouvoir les services de l'établissement
* Aider la diretrice dans diverses tâches administratives et répondre aux appels et mails de réservation
Profil :
* Excellentes compétences relationnelles et sens du service clients
* Aisance en communication en français et en anglais (une autre langue serait un plus)
* Dynamisme, autonomie et sens de l'organisation
* Discrétion, rigueur et souci du détail
* Intérêt pour l'univers du bien-être et du luxe
Modalités :
* Rémunération selon grille d'apprentissage
* Permis B
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