Notre client est le leader français de la restauration à table grâce à son réseau de 300 restaurants. Le Groupe vit actuellement une profonde transformation de son système d'information. Vos missions :
Run/Build :
* Assurer le support technique N3 en tant qu'expert référent pour le support N0/N1 externe et N2 interne,
* Gérer les incidents, demandes et problèmes complexes,
* Communiquer avec les interlocuteurs métiers de la DSI et le client final,
* Proposer des actions d'amélioration continue pour optimiser les processus et la performance,
* Diffuser les connaissances techniques au sein de l'équipe,
* Assurer un reporting régulier vers les coordinateurs et le management sur l'état des systèmes,
* Maintenir en condition opérationnelle l'infrastructure informatique, en collaboration avec nos partenaires spécialisés,
* Rédiger des notes techniques et mettre à jour la base de connaissance,
* Être l'interlocuteur privilégié de notre RSSI, gérer les problématiques de sécurité et mener les actions de remédiation nécessaires,
* Apporter votre expertise pour accompagner les équipes métiers de la DSI dans la réalisation de nouveaux projets et la réponse aux besoins clients,
* Effectuer une veille technologique sur les dernières tendances et innovations,
* S'approprier les offres réseau (LAN, WiFi, SDWAN) et respecter les règles d'exploitabilité des infrastructures,
* Proposer des solutions d'optimisation des systèmes et des plateformes afin d'améliorer les performances et la sécurité.
* Travail en heures ouvrées avec astreintes HNO,
* 3 jours de télétravail maximum par semaine,
* Le poste est aujourd'hui basé à notre siège de Montrouge,
* 6 semaines de congés,
* Tickets restaurants (valeur faciale 10,50€ dont 6,30€ par employeur).
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