Responsable d'agence - services à domicile h/f

Responsable d'Agence - Services à Domicile H/F

Acteur historique sur le marché du service à la personne depuis plus de 20 ans, Générale des Services est un réseau de franchises composé de 80 agences en France et de + de 2000 salariés. Nous intervenons au domicile des particuliers et leur proposons des prestations de ménage repassage, aide à la personne (en perte d'autonomie, personne âgée et/ou en situation de handicap), garde d'enfants, soutien scolaire ainsi que des prestations de jardinage, petits travaux, bricolage et dépannage à domicile. Pour en savoir plus : www.generaledesservices.com.

Vous souhaitez évoluer dans un secteur porteur, au sein d'un groupe dynamique, innovant et ambitieux ? Vous aimez manager des équipes au service des particuliers actifs et seniors ? Alors, venez contribuer au développement de notre agence sur Cholet !

Le réseau Générale Des Services recrute un(e) Responsable d'Agence H/F en CDI.


Le poste

Après une période de formation interne sur nos métiers et nos process de travail, votre responsabilité sera de gérer, développer et manager notre agence d'Anglet.


Missions principales :

1. Le développement de notre notoriété et du chiffre d'affaires par des actions commerciales, de communication, de prospection et l'animation d'un réseau de prescripteurs (commerçants, prescripteurs liés aux particuliers dits « publics fragiles »).
2. Le recrutement, l'intégration, la fidélisation et le management des intervenants.
3. La gestion administrative et commerciale de l'agence (reporting, devis, factures, suivi des encaissements).
4. La gestion administrative du personnel (élaboration des contrats et avenants, envoi des éléments de paie, planification des formations, gestion des départs et des conflits).
5. La coordination et la vente des services proposés par l'entreprise ainsi que ses différents partenaires (répondre à la demande de prospect, relance, vente et négociation).
6. La coordination des services à mettre en place auprès des particuliers dits « publics fragiles ».
7. L'élaboration ou la finalisation des plans d'aide en collaboration avec le Conseil Général.
8. Le suivi qualité des prestations.

En tant que Responsable d'Agence, vous serez accompagné(e) et suivi par notre Directrice Régionale et conseillé(e) par la tête de réseau dans les domaines suivants : commercial, administratif, comptable, gestion, droit social, recrutement, formation, communication, animation.

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure (commerciale ou sanitaire et sociale) et vous avez une première expérience dans un poste similaire (Responsable d'agence), avec des fonctions d'encadrement et de management d'équipes.

Communiquant(e), ayant un excellent relationnel, et une forte sensibilité humaine et sociale, vous faites preuve d'autonomie et êtes force de conviction. Vous avez une réelle culture du résultat et un goût prononcé pour le terrain.

Vous maîtrisez l'informatique (Word, Excel, logiciel de gestion type Ximi, Internet, réseaux sociaux).

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