Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l'entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels.
Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés pour placer la sécurité au coeur de son action. Rejoignez la Direction des Systèmes d'Information et des Process, au sein de l'équipe Performance Applicative !
Vos missions consisteront à :
Répondre aux demandes utilisateurs (Support au terrain et back office) ;
Analyser des sujets complexes avec les responsables applicatifs, référentiel, marketing, gestion, audit ;
Mettre à jour les différents outils de suivi de l'activité support ;
Réaliser les tests en relation avec le responsable applicatif concerné lors de nouvelle version de l'outil ;
Réaliser les tests lors du déploiement d'une fonctionnalité existante (demande business) ;
Contribuer aux tests d'autres applications par la saisie de données dans les applications de votre périmètre direct ;
Identifier et qualifier un dysfonctionnement pour l'adresser aux bonnes équipes (business ou informatiques) ;
Mettre à jour les différents outils de suivi des tests ;
Maintenir votre niveau de compétence sur chacun des outils, notamment lors de nouvelles fonctionnalités, maintenir la documentation et les FAQ des différentes applications.
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