Analyste fonctionnel f/h

Au sein de la Direction Informatique (DSIT) et intégré(e) à l’équipe TMA (Tierce Maintenance Applicative), vous prenez en charge la maintenance de niveau 1 et de niveau 2 pour deux applications critiques : BOARD et Click To Sign. Votre mission principale consiste à assurer la continuité et l’amélioration de ces applications en lien avec notre ERP et les applicatifs périphériques, tout en garantissant un support fonctionnel et technique de qualité.

Missions :

TMA de niveau 1 :

Développer une expertise fonctionnelle et technique sur les applications BOARD et Click To Sign.

Analyser et résoudre les dysfonctionnements déclarés, en collaboration avec les équipes de développement.

Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle (procédures de résolution, guides utilisateurs).

Assurer le support aux utilisateurs internes et externes (assistance, formation, réponses aux incidents).

TMA de niveau 2 :

Être le référent technique et fonctionnel auprès des équipes de développement de l’application BOARD.

Analyser les besoins techniques et fonctionnels, et proposer des évolutions pertinentes.

Participer à l’élaboration des cahiers des charges et à la rédaction des spécifications techniques.

Assurer la conformité des livrables et réaliser les tests fonctionnels.

Participer à la résolution des problèmes post-mise en production ou post-essais.


Profil recherché :

Compétences techniques :

Maîtrise des applications web, des ERP et des interfaces.

Connaissance des langages SQL et XML.

Compréhension des API REST et SOAP pour l’intégration de services externes.

Expérience avec les architectures serveurs, réseaux et cloud (Azure).

Connaissance des SGBD, notamment Oracle.

Familiarité avec les systèmes d’exploitation Linux/Unix/Windows.

Expérience avec des outils comme Swagger (API Manager).

Connaissance de JSON, JavaScript et Python (un plus).

Compétences fonctionnelles :

Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes.

Rigueur dans la documentation et la formalisation des processus.

Bonne communication pour interagir avec les équipes techniques et les utilisateurs.

Force de proposition pour les évolutions techniques et fonctionnelles.

Soft skills :

Autonomie et sens de l’organisation.

Esprit d’équipe et collaboration.

Capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant.

Environnement de travail :

Vous intégrez une équipe dynamique au sein d’une direction informatique en pleine évolution.

Vous travaillez sur des projets variés et innovants, en interaction avec des équipes techniques et métiers.

L’environnement technologique est riche et diversifié, avec une forte orientation vers le cloud (Azure) et l’intégration d’API.

Le poste est basé à Lyon, avec des possibilités de télétravail selon la politique de l’entreprise.


Déployé aujourd'hui sur l'ensemble du territoire français, le Groupe THE PORTERS affirme son leadership sur le métier du portage. Spécialiste reconnu dans tous les métiers du conseil, de la communication, de l'étude, de la formation, la société de portage salarial THE PORTERS conçoit pour ses consultants des solutions sur-mesure en utilisant son savoir-faire et son expertise. La force de notre société de portage salarial s'appuie sur un SI performant, adapté aux besoins des consultants.