Le Département Maitrise des Processus est rattaché à la Direction Performance et Moyens qui fournit à la Direction Générale de la CNAV, l’ensemble des éléments nécessaires au suivi de la gestion et au pilotage de la performance de l'Assurance Retraite.En lien avec l'ensemble des directions nationales de la CNAV, vous coordonnez aux côtés du Responsable du Département Maitrise des Processus les travaux relatifs au déploiement et à l’animation du système de management intégré (SMI). Vous travaillez avec l’équipe du DMP, composée de 6 cadres expert, dynamique et passionnée, pour mener l’ensemble des chantiers et vous interagissez par ailleurs un large réseau d’interlocuteurs en CARSAT. L’année 2025 sera une année charnière avec l’ambition de déployer les derniers Référentiels Nationaux de Processus (Publics en paiement, Relations clients, Carrière, Retraite Complémentaire des Indépendants, Piloter la performance) et engager, de manière renforcée, les travaux sur le cycle de vie, l’amélioration continue des RNP. C’est dans ce contexte que nous sommes prêts à vous recruter !
Concrètement vos missions :
* Vous participerez à la construction puis à la mise en œuvre du pilotage intégré et standardisé des missions d’élaboration et de maintenance des RNP.
* Vous vous assurerez que les méthodes, modalités et supports inhérents aux RNP, soient mis à jour, connus et appliqués par l’ensemble des parties prenantes.
* Vous participerez aux jalons majeurs de constructions des RNP.
* Vous alerterez et proposerez des solutions en cas d’irritants (méthodes, rôles…) sur le RUN et le BUILD.
* Vous prendrez part à l’amélioration de l’offre de service du Département Maîtrise des Processus.
* Vous participerez à la maîtrise et à l’amélioration du dispositif de pilotage et d’outillage de la gestion des risques (cartographie, caractérisation, mesure, surveillance, analyse et plan d’actions).
* Vous serez l'interlocuteur.trice privilégié.e de la DCF concernant les exigences du contrôle interne
* Vous assurerez une communication régulière aux pilotes nationaux et au réseau.
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