Directeur d'agence h / f

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Directeur Produit • Asnières-sur-Seine

Dernière mise à jour: il y a 17 heures

Description de poste

L'équipe Appareils de Digital WorkPlace de notre client est à la recherche d'un(e) ingénieur(e) pour l'intégration des postes de travail tertiaires avec compétence MacOS et des appareils / devices mobilité et téléphonie. L'équipe Appareils :

* Répond aux besoins d'équipements informatiques individuels ou collaboratifs pour les utilisateurs tertiaires et industriels
* Assure le fonctionnement opérationnel de l'ensemble des appareils (sécurisation, montées de version OS, supervision, ...)
* Suit et améliore de façon continue les processus mis en place avec l'Infogérant bureautique en charge de la gestion des incidents et des demandes
* Veille continuellement aux nouveautés technologiques pour proposer des outils et services novateurs aux utilisateurs et répondre aux enjeux de l'entreprise (Ex : Performance financière et empreinte carbone)

L'équipe appareils a aussi en charge la gestion système des appareils mobilité et téléphonie (installation, paramétrage, mises à jour), le matériel étant acheté par une autre équipe produit qui a la responsabilité utilisateur du service.

La mission consiste à :

* Réaliser des travaux d'ingénierie et d'intégration technique :
o Qualifier un nouveau matériel / appareil
o Implémenter / paramétrer les composants / fonctions système du produit
o Réaliser des tests de non-régressions techniques du produit
o Configurer / intégrer le produit dans son outil de gestion
o Développer des scripts techniques
o Participer à la conception du produit avec l'architecte
o Réaliser des études techniques
o Définir / formaliser les spécifications détaillées du produit
o Rédiger des procédures techniques (installation, exploitation, support…)
* Assurer un support à l'exploitation assuré par l'infogérant :
o Prendre en charge les incidents en exploitation en tant que support niveau 3
o Appuyer les équipes d'exploitants / infogérants dans le cadre d'une mise en exploitation
o Contribuer à la vérification du bon fonctionnement de l'infrastructure
* Veille technologique :
o Contribuer dans la relation avec les éditeurs / constructeurs
o Proposer des solutions innovantes

Profil candidat :

I. Compétence technique attendue :

* Langues : anglais
* Environnement technique :
o Maitrise du Hardware poste de travail : Lenovo, Microsoft, Dell, Mac, Panasonic
o Maitrise des OS : Microsoft Windows 10 / 11, MacOs
o Maitrise hardware des appareils mobiles :
+ Smartphones (Samsung et iPhone notamment)
+ Téléphonie fixe (Polycom notamment)
+ Microsoft Surface Hub
+ Microsoft Teams Room (Logitech notamment)
o Maitrise des systèmes mobiles (Google Android, Apple IOS, Windows 10 Collaboration)
o Maitrise des logiciels du socle système (navigateur, VPN, Office…)
o Maitrise des outils de packaging
o Maitrise des langages de script : powershell
o Maitrise de Microsoft Intune
o Maitrise de JAMF connect / pro
o Connaissance des services logiciels de MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager)
o Connaissance de l'Active Directory (GPO, …), et de Azure AD

II. Qualités requises :

o Autonomie
o Capacité d'analyse et de synthèse, capacité de rédaction
o Faire preuve de méthode, de pragmatisme et de rigueur
o Savoir expliquer, argumenter, convaincre et être force de proposition
o Faculté de rapporter et de rendre compte de l'avancement des travaux, des problèmes et des risques
o Connaissances processus ITIL, méthodes agiles
#J-18808-Ljbffr