Responsable du service des publics

Savoir faire

Définition de projets de médiation culturelle et d'animation des publics
• Analyser les besoins et les caractéristiques des différents publics
• Concevoir et mettre en place une programmation structurelle (différentes formes de visites, ateliers, spectacles du dimanche…) et événementielle (spectacles pluridisciplinaires : cirque, danse, arts de la rue, musique…) en lien avec les expositions
• Définir des dispositifs d'accueil des publics
• Réfléchir aux nouveaux axes de médiation autour du public des familles, adultes individuels et scolaires dans le cadre de la réécriture du PSC (Projet Scientifique et Culturel)
• Développer les actions envers les groupes et déterminer une stratégie de communication en lien avec le Service de communication Culturelle
• Planifier les ressources (financières, techniques, juridiques, humaines) nécessaires aux interventions

Animation d'activités culturelles et pédagogiques
• Concevoir et organiser des manifestations culturelles
• Chercher, sélectionner et synthétiser des informations scientifiques
• Développer et conduire des projets d'animation prenant en compte une progression pédagogique
• Construire des circuits, des visites guidées, des ateliers pédagogiques de sensibilisation au patrimoine
• Planifier l'ensemble des actions et évaluer les temps d'intervention
• Construire un discours adapté à la spécificité du public ciblé et au nombre de personnes
• Faire appel à des prestataires extérieurs
• Créer des outils pédagogiques et des supports de communication (documents papier, audiovisuel, objets, etc.) adaptés aux publics

Organisation et animation de partenariats
• Développer des logiques de coproduction de l’action publique (partenariats, conventions, contrats, etc.)
• Conduire la concertation entre les partenaires
• Identifier et mobiliser les partenaires stratégiques
• Coordonner des travaux avec des institutions et des professionnels

Organisation et animation de la relation avec la population et les partenaires
• Favoriser l'expression et la mobilisation des habitants
• Concevoir et développer des supports d'information
• Réguler les relations entre institutions, acteurs et population

Gestion et affichage d'informations
• Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage

Encadrer l’équipe du service des publics
• Animer et encadrer le service des publics
• Faire le suivi des projets pour les publics spécifiques et scolaires
• Former et coordonner l’équipe des vacataires


Savoirs

• Enjeux, évolution et cadre règlementaire des politiques de développement territorial
• Dispositifs d’appui (financier, ingénierie de conseil et d’étude) aux projets
• Cadre juridique, réglementaire, financier et administratif du conventionnement et de la contractualisation des politiques publiques
• Techniques d’enquête, de recueil et de traitement des données
• Méthodes et outils d’évaluation des politiques publiques
• Réseaux associatifs
• Techniques et outils du marketing public et outil d’approche et comportement des visiteurs
• Techniques de communication et de négociation
• Réseaux stratégiques d’information
• Bases de données, tableaux de bord
• Dispositifs et techniques d’écoute et de concertation
• Méthode de gestion de conflit
• Principes de la médiation culturelle
• Culture muséographique
• Culture générale en histoire, histoire de l’art, architecture, ethnographie, etc.
• Bonne connaissance en art flamand
• Contexte institutionnel, socio-économique et culturel local
• Outils numériques et du multimédia
• Arts plastiques