Cdi - 39h - directeur de boutique (h/f) - avenue montaigne

LA MAISON JACQUEMUS

Jacquemus a été fondé par Simon Porte Jacquemus en 2009 à Paris, en France.

Dédiée à la mémoire de la mère du créateur, la marque puise son inspiration dans une passion pour la culture. Les collections femme et homme font référence à l’art de vivre à la française et aux gestes universels de beauté, intégrant des influences allant de la photographie d'art aux arts décoratifs, en passant par le cinéma, la peinture et la sculpture.

Au fil des années, Jacquemus a mis en scène ses défilés dans des lieux uniques et inattendus, notamment une piscine parisienne, le Musée Picasso, un champ de lavande en Provence, un champ de blé aux abords de Paris, un marais salant en Camargue et une plage à Hawaï. Plus récemment, la marque a investi des lieux tels que le canal du Château de Versailles (Le Chouchou), la Fondation Maeght (Les Sculptures), la Casa Malaparte (La Casa) et l’appartement parisien d’Auguste Perret (La Croisière).

Basé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris, Jacquemus est une maison de mode indépendante comptant plus de 300 employés. Réputée pour sa forte présence numérique et son expansion internationale, la marque a développé des expériences de vente innovantes à travers le monde avant d’ouvrir son premier flagship permanent au 58 Avenue Montaigne à Paris en 2022. Depuis, des boutiques ont été ouvertes à New York (SoHo) et Londres (New Bond Street) et Dubaï.

VOTRE RÔLE

Ambassadeur de la Maison, vous piloterez les performances du point de vente en animant et développant une équipe, tout en assurant une expérience client d’exception respectant les standards d’exigences.

Pour accompagner la forte croissance de la maison, nous recrutons en CDI un(e) Directeur pour notre Boutique Avenue Montaigne.

VOS MISSIONS

Performances Commerciales et Ventes

1. Développer, former et motiver en continu les collaborateurs afin qu’ils atteignent et dépassent les objectifs, tout en appliquant les principes de l’excellence du retail de luxe;
2. Faire preuve de leadership en jouant un rôle actif sur la surface de vente, en coachant et en soutenant l’équipe;
3. Gérer et diriger les efforts de l’équipe en matière de clienteling, en se concentrant sur l’acquisition et la fidélisation de nouveaux clients;
4. Analyser et suivre les KPI de la Boutique de manière quotidienne, hebdomadaire et mensuelle, pour mettre en œuvre des plans d’actions visant à atteindre les objectifs fixés;
5. Réaliser des rapports et analyses quotidiens, et identifier les opportunités d’amélioration des performances;
6. Garantir le plus haut niveau de service client;
7. Analyser les performances par catégorie et collaborer avec l’équipe de merchandising pour valider des plans d’actions permettant de générer une croissance positive et durable;
8. Être responsable du compte de résultat (P&L) de la Boutique;

Leadership d'Équipe

1. Diriger, coacher et motiver l’équipe pour qu’elle atteigne son plein potentiel;
2. Former l’équipe de vente à offrir une expérience d’achat unique et mémorable;
3. Gérer les évaluations de performances et les plans de développement pour tous les collaborateurs directs;
4. S’assurer que tous les collaborateurs reçoivent un feedback mensuel, trimestriel et annuel;
5. Garantir un comportement aligné sur les valeurs de la marque;
6. Valider et superviser les plannings des équipes;

Visual Merchandising

1. Veiller à ce que les normes du visuel merchandising de la Boutique soient respectées et maintenues;
2. Analyser les ventes et ajuster le merchandising visuel pour maximiser les performances commerciales;

Opérations

1. Garantir la conformité avec les politiques et procédures de la Maison;
2. Collaborer avec les Opérations Retail et le Stock Operation Manager pour assurer la précision des stocks et des taux de démarque conformes aux normes de la Maison en effectuant un suivi régulier et en exécutant les initiatives nécessaires;

Clienteling

1. Apporter une expérience unique à chaque client;
2. Développer la fidélisation et les actions clienteling et s’assurer de leur application par l’équipe;

PROFIL

1. Minimum 7 ans d’expérience dans le secteur du retail de luxe;
2. Solide expérience en management d'équipe de plus de 15 personnes;
3. Maitrise des spécificités de l’industrie et sens aigu des affaires;
4. Passion pour l’Industrie de la Mode;
5. Grand sens du service, goût du challenge;
6. Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et anglais;
7. Forte Culture du Résultat et un goût pour l’Excellence;
8. Esprit orienté vers l’action et les résultats;
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