Rattaché(e) au Directeur des Opérations Retail International, vous serez le/la coordinateur/trice des Responsables Opérations Retail des différentes régions sur les sujets vous concernant. Votre rôle sera de veiller au respect des normes de sécurité, et d’assurer une maintenance permanente de nos comptoirs afin de garantir un niveau d’expérience clients en ligne avec le caractère d’excellence de la maison Goyard.
Prévention & sécurité
1. Coordination des vérifications périodiques et suivi de la mise en œuvre des recommandations
2. Gestion des systèmes de sécurité des points de vente : Suivi précis des installations pour garantir le bon respect des obligations locales, consolidation d’un planning d’audits. Mise en place de règles sur les accès et des alarmes, avec contrôles afférents
Maintenance
1. Audit des prestaires régionaux et définition d’un portefeuille de partenaires approuvés – selon le niveau des prestations attendues. Mise à jour d’un cahier des charges pour les prestataires
2. Identification des besoins : mise en place d’un process clair sur le suivi des besoins de maintenance et travaux. Consolidation des besoins et développement d’une connaissance des points de vente afin de garantir une réponse en ligne avec les besoins
3. Suivi du planning des interventions et du budget maintenance des régions
4. Effectuer des contrôles qualité réguliers et un suivi sur le terrain si besoin
5. Mise en place d’une gestion documentaire technique (plans, notices techniques…) et garantir la mise à jour des documents (registre de sécurité…)
6. Accompagnement des équipes locales dans le cadre de grandes ouvertures et rénovations et suivi post-ouvertures des points de vente avec les sous-traitants
Nous recherchons un(e) candidat(e) avec une expérience de 8 à 10 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du retail et la gestion de plusieurs sites. Une connaissance préalable du secteur du luxe serait un plus.
La maîtrise de l'anglais courant est impérative pour ce poste, tant à l'oral qu'à l'écrit, afin de communiquer efficacement dans notre environnement international. La réactivité et la capacité à hiérarchiser les priorités dans un environnement exigeant sont des qualités essentielles. Vous devez être autonome dans la gestion de vos missions tout en étant capable de travailler en collaboration étroite avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Votre bon relationnel et votre sens de l'organisation seront des atouts majeurs pour réussir.
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