Missions :
- Assurer un accueil chaleureux téléphonique et physique
- Conseiller et répondre aux demandes de devis en agence, par téléphone et par e-mail
- Maîtriser les étapes de la réservation de prestations touristiques (prestations sèches, forfaits à la carte)
- Assurer le suivi des dossiers de la demande de réservation à la remise du carnet de voyages selon les procédures internes de l'entreprise
- Traiter les encaissements et la facturation des prestations touristiques
- Relancer les clients pour la mise à jour des dossiers et s'assurer du règlement des clients dans les délais requis
Experience: 36 Mois
Compétences: Logiciel professionnel Amadeus,Réglementation du transport aérien,Contrôler la conformité des données,Concevoir un voyage à la carte,Effectuer une réservation,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Vendre ou louer des produits ou des services
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.