Missions principales :
* Vous assurez le support N1-2 auprès des utilisateurs (200 utilisateurs en moyenne) sur toutes les problématiques informatiques hardware et software,
* Vous apportez votre aide sur site afin de résoudre les problèmes, dans le cadre de l'assistance de premier niveau et faites les remonter éventuellement aux Responsables Informatiques,
* Vous réalisez les mises à jour nécessaires à l'évolution des outils,
* Vous effectuez la formation des utilisateurs et diffusez les bonnes pratiques en matière de sécurité,
* Vous enrichissez la base de connaissances utilisateurs.
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