Alternance : chargé(e) de support système réseaux

Mission/Activités

En tant que Chargé(e) de support système réseaux en alternance, vous serez amené(e) à :

- Installer, configurer et entretenir les équipements informatiques (matériels et logiciels)

- Diagnostiquer et résoudre les incidents sur site ou à distance

- Assurer le support de niveau 1 et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements

- Gérer les tickets d'incidents en veillant à la satisfaction des utilisateurs (diagnostic, suivi, résolution, reporting)

- Appliquer les procédures de maintenance et de gestion en collaboration avec les équipes techniques

- Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et rédiger des documentations techniques

- Participer à la gestion du parc informatique (déploiement, renouvellement, inventaire, masterisation)

- Installer et administrer les machines et les comptes utilisateurs sur les serveurs applicatifs et de messagerie

- Réaliser les tâches d'exploitation quotidiennes et participer à des projets techniques

Informations complémentaires

- Environnement de travail : open space

- Durée de l'alternance : 12 ou 24 mois

- Prime d'intéressement au prorata temporis

- Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude comprise entre 7H10 et 18H30

- Titre-restaurant avec 60% de part patronale,

- Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)

- Prestations CSE

- Déplacements ponctuels entre différents sites de la région