Gestionnaire des litiges et des créances - pôle sécurisation des créances

URSSAF DE PICARDIE

Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des Urssaf collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des particuliers employeurs.

Les 290 salariés de l'Urssaf Picardie s'attachent à développer la meilleure qualité de relation et de service avec chacun de ses 170 000 cotisants.

Rejoindre l'Urssaf Picardie, organisme privé chargé d'une mission de service public, c'est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation au service de ses usagers.

Ces valeurs présentes au quotidien au sein de notre organisme nous ont notamment amené à obtenir la certification Great Place To Work ©. Nous sommes fiers d'être le 1er service public français à avoir obtenu 2 années ce label, qui nous définit pleinement.

L'Urssaf Picardie est un organisme présent sur 3 départements géographiques (l'Aisne (02), l'Oise (60) et la Somme (80))) dont le siège régional est situé à Amiens (80).

Le service Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) a pour principale mission d'assurer le recouvrement des créances de l'organisme pour l'ensemble de nos publics de la manière la plus efficiente possible. Il est composé de 32 collaborateurs, dont 1 manager de secteur et deux manager de proximité, répartis sur les 3 sites.

L'unité Sécurisation des créances est composée d'une responsable d'unité, d'une référente experte et de 10 gestionnaires et référents litiges et créances. L'unité est organisée autour de trois grandes activités : la prévention de la prescription, le recouvrement à la suite d'un redressement LCTI (lutte contre le travail illégal) et la gestion des procédures collectives.

Description du poste

Intégré (e) au sein de l'unité « Sécurisation de créances », nous nous appuierons sur vos compétences (savoir-être et savoir-faire) afin de gérer les créances pour l'ensemble de nos usagers (employeurs, travailleurs indépendants et praticiens ou auxiliaires médicaux) pour lesquelles :
- Le recouvrement semble compromis
- Des procédures particulières sont à mettre en œuvre, en particulier pour le recouvrement des créances liées à la lutte contre le travail dissimulé (LCTI).

Vous aurez ainsi en charge les principales activités suivantes :
- Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription et de forclusion.
- Investiguer lors de la gestion d'un usager disparu afin de poursuivre le recouvrement (gestion des plis non distribués)
- Etudier l'opportunité de mettre en œuvre des sûretés permettant de garantir l'Urssaf contre le risque d'insolvabilité du débiteur.
- Sécuriser les créances, lorsque les conditions sont réunies, en les orientant, vers une admission en non-valeur (opération comptable qui constate qu'une créance est irrécouvrable)
- Gérer le recouvrement des créances LCTI en orientant les procédures afin d'apporter une solution adaptée.
- Assurer le suivi des créances à la suite d'une procédures collectives (gestion comptable du dossier et relations avec les mandataires judiciaires).

Vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement par vos pairs vous permettant de prendre en charge l'ensemble de ces activités dans l'application de la législation sociale.

Profil recherché

Vos compétences
- Vous avez de l'intérêt pour le recouvrement et la sécurisation des créances et vous êtes prêt(e) à vous investir pour accroitre vos connaissances et compétences.
- Vous témoignez d'esprit d'équipe et avez des qualités relationnelles reconnues
- Vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité,
- Vous êtes rigoureux (-se) et autonome,
- Vous savez gérer les priorités en respectant les délais opposables à l'URSSAF ainsi qu'aux cotisants
- Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
- Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques et bureautique (office 365)
- Vous respectez les procédures définies
- Vous respectez de la confidentialité des dossiers traités
- Vous avez une capacité à gérer une relation téléphonique complexe de manière personnalisée

Votre formation
- BAC +2 ou 3
- Droit et/ ou comptable
- DUT GEA
- DUT Carrières juridiques
- ou expérience équivalente

Informations complémentaires
- Rémunération annuelle brute : 25316 euros sur 14 mois, soit 1808 euros bruts mensuel
- Prime d'intéressement annuelle (environ 1000 euros bruts)
- Mutuelle, Chèques déjeuner (valeur faciale 11,50 euros), prime de crèche
- Prestations du Comité Social Economique
- Télétravail possible (1 à 3 jours par semaine) sous réserve d'une autonomie suffisante dans la fonction
- Différents scénarios horaires possibles
- Travail en open-space
- Permis B conseillé
- Déplacement à prévoir pour la formation interne
- Formation CQP OMEGA à suivre et obtention de la certification correspondante obligatoire (déplacements hors région et découcher à prévoir sur 3 mois à raison d'une à deux semaines par mois)

Contact

CALENDRIER :
- Date limite de dépôt des candidatures (CV et lettre de motivation) : 20/12/2024
- Important : En parallèle, nous vous remercions de compléter le questionnaire portant sur vos motivations, votre personnalité et vos aptitudes en cliquant sur ce lien : https://afir.st/M4MKtmaU2cZ0S79G
- Date prévisionnelle des entretiens : 15 janvier 2025 sur le site d'Amiens. Des tests (étude de cas) auront lieu juste avant l'entretien)
- Prise de poste prévue le 1er février 2025

Les avantages liés au poste

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