Agent / agente d'accueil (h/f)

Description du poste :
Notre entreprise partenaire recrute un(e) agent d'accueil / commercial pour intégrer une salle de sport vers Paris dans le cadre de notre formation BTS NDRC NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT.
Principales missions :
Gestion du portefeuille clients :
- Accueillir les clients / Faire connaitre / Prospecter
- Fidéliser les clients en proposant des offres adaptées à leurs besoins et en veillant à leur satisfaction.
- Effectuer un suivi régulier des abonnements et des demandes des clients.
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services ou des produits additionnels.
Vente d'abonnements et de services complémentaires :
- Conseiller les prospects et clients sur les offres d'abonnement et les services complémentaires (coaching, cours collectifs, etc.).
- Négocier et conclure des ventes d'abonnements.
- Promouvoir les offres spéciales et les nouveaux services.
- Participer à la conception et au déploiement des outils et supports commerciaux.
Description du profil :
Formation :
- En cours de formation Bac +2 dans les domaines du commerce, du marketing ou de la gestion.
- Vous souhaitez intégrer notre formation BTS NDRC
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Sens de la négociation et goût du challenge.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et d'un CRM est un plus.
- Capacité à travailler en équipe et à être force de proposition.
Qualités personnelles :
- Dynamique, proactif, et motivé par les objectifs.
- Sens de l'organisation et autonomie.
- Intérêt pour le domaine du sport et du bien-être.

Experience: Débutant accepté

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