Démarré en, le programme Prodige a pour objectifs la modernisation desPRocessus etOutilsDIGitaux d'Entreprise afin d'améliorer la qualité des services fournis parG2Set par les entités pour leurs besoins propres et optimiser les coûts de fonctionnement.La solution qui s'appuie sur la plateforme ServiceNow propose de très nombreuses fonctionnalités à l'ensemble du Groupe.Vous aurez pour missions:Animer le Comité de Suivi des DemandesCSU: suivi des évolutions en cours, partage des nouvelles demandes avec l'ensemble des parties prenantes (Caisses régionales,GANAssurances,GGVie,G2S), priorisation des travaux selon les besoinsAssistance à laMOApour la formalisation des besoins (CDC), instruction des demandes d'évolution communautaires ou spécifiques, rédaction des users storiesDéfinir des solutions en collaboration avec les administrateurs ServiceNowRédiger les cahiers de tests sur les évolutions et nouveaux articlesPré-qualifier les développements avant livraison au client, analyse et résolution des anomalies de recette, préproduction et productionParticiper aux instances de reporting clients (CopilTransverse) pour présenter l'actualité de l'activitéCSU#Groupama #G2S #Li-Hybrid #ServiceNow #IT
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