Les missions:
-Contribuer à la définition et à la mise en oeuvre d'initiatives et d'événements visant à améliorer l'engagement des personnes, la collaboration et la culture client dans les régions et les équipes des Opérations,
-Assurer la diffusion des meilleures pratiques en matière de service client et de traitement des transactions,
-Promouvoir de nouvelles méthodes de travail et un lieu de travail agréable à la fois localement à Paris et globalement,
-Soutenir le chef des Opérations et son ExCo dans le renforcement de leur partenariat avec Métiers et IT,
-Soutenir le chef des Opérations dans le suivi et la gestion des ressources humaines.
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