Bienvenue Chez Hampton by Hilton, la marque accueillante et chaleureuse qui rend ses clients heureux ! Notre nouvel hôtel de 157 chambres ouvre bientôt, et nous constituons dès maintenant nôtre équipe de professionnels motivés et dynamiques. Alors rejoignez-nous !
Opéré by HappyCulture, certifié « Great Place To Work » ® en novembre 2023, nous plaçons l'humain et l'environnement au coeur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale. Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients ?
Rattaché au responsable de réception, vos missions seront :
· Garantir l'expérience client promise par Hilton et la marque Hampton
· Assurer l'application des règles de sécurités dans l'établissement durant la nuit
· Effectuer la clôture quotidienne et rendre compte des résultats de l'hôtel à la direction
· Assurer le bon respect des règles d'hygiène et de sécurité
· Gérer les plaintes et les demandes clients
· Former et superviser les réceptionnistes
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