Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences. Quelles seront vos missions ?
Réaliser la vente de solutions Epargne :
Applique le planning d'exposition commerciale journalière attendue pour contribuer aux objectifs de décroché et de qualité de service.
Je traite les flux omnicanaux entrants et sortants de clients, prospects, en respectant les normes de qualité établies.
Je participe aux campagnes de prospection téléphoniques : prise de contact, relance prospect, fidélisation client
J'assure l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion en vérifiant la complétude et la conformité des dossiers.
Je m'assure du traitement des demandes clients dans les délais et de la qualité de la réponse apportée.
Je relance mes devis selon la temporalité définie par ma hiérarchie.
J'assure l'interface avec les services internes en fonction des demandes des clients
Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance :
J'apporte aux clients, prospects, apporteurs Entreprises les informations sur le cadre juridique, fiscal et social lié à nos produits.
Je propose une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (rebond commerciale, multi-équipement).
Effectuer le suivi de son activité commerciale :
Je mets à jour et fiabilise les données commerciales dans le CRM selon les process qualité définis.
Je mets à jour les tableaux de bord d'activité et rends compte du suivi des objectifs auprès de ma hiérarchie.
Prépare le suivi des dossiers dans le respect des objectifs.
Activités Complémentaires :
Je remonte les informations du marché utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales (besoins des clients, veille concurrentielle).
Je participe activement à des actions, chantiers et projets transverses, y compris d'évolution des offres.
Où allez-vous travailler ?
Ce poste est localisé à Malakoff (92).
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