Adecco recherche pour son client basé à Vineuil un Conseiller support planning (h/f) :
Vos missions :
- Abonnés :
- Appels entrants : Questions liées aux RDV, Reports/Annulation
- Appels sortants : Retards, Reports/Annulation, Prise de RDV de contrôle
- Techniciens :
- Appels entrants : Retard, absence, problèmes, Guidage, Validation de mission
- Appels sortants : Suivi retards, Validation de mission
Session de recrutement le 31 octobre à 8h30 et le 7 novembre 8h30
Formation de 3 semaines sur Strasbourg.
Horaires du service :
Lundi au vendredi : 8h-19h
Samedi : 8h-16h
Profil :
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.
- Dynamisme, savoir être, aisance téléphonique, élocution claire et discours du bon niveau requis
- Vous êtes doté d'un excellent sens de l'écoute, de l'empathie et de l'orientation client.
- Vous savez gérer le stress et travailler en équipe.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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