Développeur alternance et proximité (2 postes)

Développeur alternance et proximité (2 postes)


Domaine : Bachelor Commerce, BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)


Secteur :

Assurer un contact régulier et de proximité avec les bénéficiaires :

* Recueillir la demande d'un bénéficiaire et la qualifier
* Traçabiliser tous les contacts bénéficiaires dans les outils métiers dédiés

Réaliser un diagnostic des bénéficiaires de son portefeuille :

* Administrer les questionnaires REFLEX pour alimenter les données de l'observatoire des branches et des territoires

Participer au développement de l'action territoriale et à la promotion de l'offre de services et notamment de l'alternance :

* Appliquer une approche marketing et adapter son argumentaire en conséquence
* Préparer et contacter les bénéficiaires selon la segmentation, le plan d'actions régional et la feuille de route
* Contribuer à la mise en œuvre d'une ou plusieurs activités d'une action du PAR (planning, comptes-rendus,...) en lien avec le conseiller

Accompagner les bénéficiaires dans le repérage et la définition de leurs besoins :

* Informer le bénéficiaire sur les ressources mobilisables par l'OPCO dans le cadre de la réalisation de son projet
* Orienter si nécessaire le bénéficiaire avec un autre interlocuteur de l'OPCO EP susceptible de répondre à son besoin (par exemple : accompagnement sur un dossier complexe)
* Répondre aux questions des bénéficiaires relatives à la mise en œuvre des actions prioritaires de branches en matière d'emploi et de formation professionnelle

Contribuer à mesurer et à valoriser la satisfaction bénéficiaire et le respect des engagements :

* Intégrer la démarche qualité et l'amélioration continue dans son activité, contribuer au développement des compétences individuelles et collectives
* Entretenir une relation positive et efficace avec les bénéficiaires

Exigences :

* Permis B obligatoire, compte tenu des déplacements à effectuer
* Connaître les bases des techniques de relation client, commerciales et prospection directe
* Aisance relationnelle
* Capacité de communication orale et écrite
* Rigueur et organisation


Modalités :

* Lieu des postes : Besançon (25000) et Dijon (21000)
* Pré-requis : être titulaire d'un diplôme d'un titre de niveau 4 minimum (baccalauréat) pour intégrer le BTS ; être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 5 minimum (BTS, BAC+2, DUT) pour intégrer le BAC+3
* Processus d'admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation
#J-18808-Ljbffr