Le Groupe Proxiteam est un acteur majeur du marché des ESN en France. Il accompagne ses clients PME, ETI et Collectivités dans leur transformation numérique et intervient sur le conseil et l'intégration de solutions de Gestion, ainsi que sur les enjeux liés au cloud et à l'infogérance.
Proxiteam réalise un chiffre d'affaires de 60M€ et compte près de 400 collaborateurs.
Proxiteam aborde un nouveau plan de développement qui doit le porter à doubler son activité à l'horizon 2028-2030, tout en continuant à promouvoir l'humain et le client au coeur de sa stratégie. Rattaché(e) à notre agence de Levallois Perret, vous interviendrez, en relation permanente avec les clients et les collaborateurs techniques, pour prendre en charge les actions suivantes :
- Affecter les interventions des profils techniques afin d'optimiser la qualité de la prestation client
- Être garant de la construction, du suivi et de la mise à jour du planning en définissant et en contrôlant l'utilisation du temps et des ressources nécessaires
- Gérer les urgences aux plannings déjà établis, optimiser les déplacements des techniciens et mettre en place les actions correctives en cas d'écart
- Transmettre les plannings et informer des modifications réalisées
- Appliquer et respecter les différents protocoles et coordonner les actions en fonction des contraintes du terrain
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