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Secrétaire PI • Dijon
Dernière mise à jour: il y a 10 jours
Description de l'entreprise
Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne ainsi que la Banque Palatine. Il déploie également, avec Natixis, les métiers mondiaux de gestion d’actifs, de banque de grande clientèle et de paiements.
Poste et missions
Au sein de la plateforme Financements de BPCE Solutions Informatiques, vous intégrerez le domaine Crédit Conso au service de la filiale BPCE Financement, spécialisée dans le métier du crédit à la consommation, pour le compte des réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne.
En tant que Proxy Product Owner, vous êtes rattaché au directeur du Produit Outils et Support aux opérations.
Dans le cadre de la gestion de la maintenance évolutive et corrective de notre parc applicatif dédié aux centres de relation client (CRC), nous recherchons un proxy PO pour renforcer notre équipe Agile. Ce poste est essentiel pour assurer une coordination efficace entre les équipes métiers et les équipes techniques, tout en garantissant que les besoins des utilisateurs sont traduits en exigences fonctionnelles claires et réalisables.
Périmètre Applicatif :
Le parc applicatif comprend une solution de multi-contact comme Genesys et un poste de travail multi-applicatif, adapté aux différents métiers des CRC. Les métiers couverts incluent : le service client, recouvrement amiable, recouvrement pré-contentieux, le surendettement et l'octroi.
Missions Principales
Compréhension des besoins métiers :
Collaborer avec les équipes métier pour recueillir, analyser et prioriser les besoins en matière d’évolutions et de corrections applicatives.
Pilotage de l'équipe :
Animer et motiver l'équipe de développement, en favorisant la collaboration et l'engagement autour des objectifs communs.
Gestion du backlog à l'échelle :
Maintenir et prioriser le backlog produit au sein de l'organisation agile.
Collaboration avec les équipes techniques :
Travailler en collaboration avec les équipes de développement et les autres Proxy Product Owners pour s’assurer que les exigences sont bien comprises et mises en œuvre.
Suivi de la qualité et des délais :
S’assurer que les livrables respectent les standards de qualité définis par l’entreprise.
Pilotage des projets :
Élaborer et suivre les plannings de projet, en s'assurant que les délais sont respectés et que les objectifs sont atteints.
Profil et compétences requises
De formation supérieure Bac+5 en Informatique ou Ingénieur.
Compétences Requises
Formation : Diplôme en informatique, en gestion de projet ou dans un domaine connexe.
Expérience : Minimum 3 ans d'expérience en tant que Product Owner, Proxy Product Owner ou dans un rôle similaire.
Méthodologie : Bonne connaissance des méthodes agiles (Scrum, SAFe, LeSS, etc.).
Compétences techniques : Compréhension des technologies utilisées dans le développement d’applications (web, mobile, bases de données).
Compétences Comportementales
Fédérateur : Capacité à rassembler les membres de l'équipe autour d'objectifs communs.
Adaptabilité : Capacité à s'ajuster aux changements de priorités et aux nouvelles situations.
Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Autonomie et proactivité : Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon team player.
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