Agent polyvalent caces 1 sav (h/f)

Leader Intérim, recherche des Agents polyvalents de magasinage CACES 1 SAV (H/F) pour l'un de ses clients spécialisé dans le multimédia à Marly-la-Ville

En tant que Agent polyvalent de magasinage CACES 1 SERVICE APRES VENTE, vous serez affecté au service Bundle/conditionnement et vos missions seront les suivantes :


SAV RETOUR STOCK :
- Accueillir les chauffeurs / déchargement des palettes

et des colis

- Contrôler la marchandise donc ouvrir chaque article

pour contrôler que le produit soit bien à l'intérieur et

pas détérioré (référence/Quantité)

- Stocker et ranger les produits dans leurs

emplacements prévus

- Trier par référence de chaque produit pour chaque

marque

- Sortir un état de stock et « pointé » ou « prendre les

numéros de série et vérifié que tout est correct

physiquement et informatiquement

- Isoler les produits dans un box ou colis / plus filmage

- Destruction RG « physique »

- Traité les RCL/RCO/ Commande annulée - Traiter les RCL/RCO/Commande annulée

- Colis Amazon sans RMA (ouvrir chaque colis puis trier

si ce sont des produits HS ou neuf puis entreposer les

colis sur le coté en attendant le retour de l'admin)
SAV RETOUR ADMIN :
- Réception des RMA

- Mail aux clients pour refus des produits non conforme

- Liste fournisseur (recherche des tickets de caisses /

tableau Excel a complété/ ou sur le site WEB )

- Défalquage des dossiers après avoir obtenu une RMA

du fournisseur

- Préparation des dossiers pour l'expédition « colis ou

palette »

- S'assurer de prévenir par mails le fournisseur pour la

demande d'enlèvement après avoir obtenu un numéro

de retour

- Complété le tableau de RMA suivi fournisseur en

relation avec la compta

- Destruction RG « admin » (toutes les deux semaine

environs suivant le flux)

- Recherche des colis qui revienne sans information

- Traitement des mails du service litige « recherche »- Vérification avec les expéditions des RCL revenu dans

la journée, pour vérifier si ce sont des colis ou palette

égarés

- Validation des RET dans bext

- Faire les demandes de proforma à la compta pour

l'expédition ou pour la destruction de certaine marque

- Traitement de mail divers et varié

- Organiser le travail en fonction du flux de retour

- Renseigner les clients sur leurs dossiers « avoir »